FAQ
Om produkterne
1. Hvordan er pasformen på jeres t-shirts?
Vores t-shirts er oversized og unisex, designet til at sidde løst og behageligt på både mænd og kvinder. Vi anbefaler at du går en størrelse ned, da produkterne er store i størrelserne.
2. Hvilke størrelser findes jeres t-shirts i?
Vi tilbyder størrelser fra S til XL (udvalget kan variere afhængigt af design). Vi arbejder på at kunne tilbyde flere størrelser fremover.
3. Hvordan vasker og plejer jeg min t-shirt bedst?
Vask din bæredygtige t-shirt ved 30 grader med lignende farver og undgå tørretumbler for at bevare pasform og farve bedst muligt. Brug gerne mildt vaskemiddel uden blegemiddel.
4. Vil min t-shirt krympe efter vask?
Da vores t-shirts er lavet af 100 % bomuld, kan der forekomme en minimal krympning (1-3 %) efter første vask. Ved at vaske ved lave temperaturer og undgå tørretumbler minimeres krympningen.
5. Er jeres t-shirts unisex?
Ja – alle vores t-shirts er unisex og passer både til mænd og kvinder.
6. Hvad er de “streger” (nogle gange i forskellige farver) på min nye SSDK t-shirt?
Det er små fibre fra bomulden, som t-shirten er lavet af – helt naturligt og ikke en fejl.
Vores t-shirts er fremstillet af 100 % økologisk bomuld uden brug af kemi eller blegemidler, så bomuldens naturlige farveforskelle kan ses.
Mange hvide t-shirts på markedet er bleget, så fibrene fremstår ensfarvede, men vi bevarer den rene, ubehandlede kvalitet.
Har du spørgsmål til dit produkt eller din ordre, er du altid velkommen til at kontakte os – vi tager alle henvendelser seriøst og vil gerne sikre, at du er glad for dit køb.
7. Hvordan er tykkelsen på stoffet sammenlignet med en “almindelig” t-shirt?
Vores t-shirts er lavet i en kraftig 220 g/m² bomuldskvalitet, hvilket gør dem tykkere, mere holdbare og mere luksuriøse end de fleste standard-t-shirts på markedet.
Om bæredygtighed
8. Hvilket certifikat har jeres bomuld?
Vores bomuld er under GOTS-certificering under konvertering. Det betyder, at bomulden dyrkes på marker, der har været fri for pesticider og skadelige kemikalier i mindst 2-3 år og er på vej til fuld GOTS-certificering.
9. Er jeres t-shirts 100 % økologiske?
Ja – de er lavet af 100 % økologisk bomuld under konvertering, uden brug af skadelige kemikalier eller blegemidler.
10. Hvordan adskiller jeres t-shirts sig fra konventionelt fremstillede t-shirts?
Vi bruger bomuld uden pesticider, undgår blegemidler og kemi, og bevarer bomuldens naturlige farvespil. Det giver en renere, sundere og mere holdbar t-shirt – både for dig og miljøet.
Om bestilling og levering
11. Hvor lang tid går der, før jeg modtager min ordre?
Vi sender normalt inden for 1-3 hverdage. Leveringstiden afhænger af den valgte fragtmetode, men varer plejer at være fremme inden for 1-4 hverdage efter afsendelse.
12. Sender I til udlandet?
Nej desværre, men det vi glæder os til at kunne!
13. Hvad koster fragten?
Fragtprisen varierer afhængigt af leveringsmetode. Du kan se den præcise pris, når du går til checkout. Vi sender som oftest med DAO. Pakken vil blive leveret til det nærmeste udleveringssted ift. hvilken adresse der er blevet bestilt til.
I nogle tilfælde er der mulighed for at vælge lokal levering, det koster 20 kr.
14. Hvordan kan jeg spore min ordre?
Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et sporingslink, så du kan følge pakken hele vejen.
Om retur og bytte
15. Kan jeg returnere eller bytte min t-shirt, hvis den ikke passer?
Ja – vi tilbyder 30 dages returret. T-shirten skal være ubrugt og i original stand.
16. Hvordan sender jeg en vare retur?
Kontakt os på info@shampoostudio.dk med dit ordrenummer, så sender vi dig instruktioner til returprocessen.
17. Hvor hurtigt får jeg mine penge tilbage ved retur?
Vi behandler din retur, så snart vi har modtaget og godkendt varen. Herefter går der typisk 2-5 hverdage, før pengene er tilbage på din konto.